「2ページ目 修理/点検依頼 」のよくあるご質問

モデルによって異なるため、下記お問い合わせ窓口へお問い合わせください。 お問い合わせ窓口はこちら

液晶パネルは約60℃を超える高温になりますと一時的に真黒になり表示が見えなくなる場合がございます。 常温の環境下でも普通の動きに戻らない場合は以下のお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。 お問い合わせ窓口はこちら

液晶パネルは0℃以下の温度になると動きが鈍くなる場合がございます。 常温の環境下でも普通の動きに戻らない場合は以下のお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。 お問い合わせ窓口はこちら

安全に長くご使用いただくために、定期的（2～3年に一度）な点検をおすすめしております。 時計の種類に関わらず、時計内部の部品の磨耗や汚れ、油切れが発生しますと正常に稼動しなくなる場合がございます。 また、防水性能を維持するためには定期的（2～3年に一度）なパッキングの交換が必要です。 点検のご依頼はお買い上げ店、または以下のお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。 お問い合わせ窓口はこちら

防水性能を保つために定期的（2～3年に一度）なパッキングの交換をおすすめしております。 防水時計の裏ぶたなどに使用されているパッキンは、外部からの水分やゴミなどの侵入を防ぎ、時計の機能を保護しています。 これらのパッキングは汗や水分の影響を受けると劣化してしまい、防水性能を保てなくなってしまいます。 なお、パッキングの交換はお客様ご自身で行うことが難しい場合がございますので、お買い上げ店、または以下のお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。 お問い合わせ窓口はこちら 　 ※弊社の修理/点検では、電池交換が必要な時計の電池交換時にパッキングの交換も行っております。

CITIZENブランドのクロックはリズム株式会社が企画・製造・販売しております。 リズム株式会社お客様相談室にお問合せください。 リズム株式会社お客様相談室 ※リズム株式会社はCITIZENブランドライセンス商品の掛け時計、置き時計、めざまし時計を企画・製造・販売しています。

最寄のサービスセンターにご相談ください。 サービス拠点の所在はこちら

時計をご購入いただいた購入店にご相談ください。 　 購入店へ行けない方・購入店が不明な方は、下記2通りの方法で修理・点検のご依頼をいただくことができます。 　 1. 電話 または メールでのご相談 下記リンクへアクセスいただき、「腕時計の修理に関してのご相談」より電話またはメールでお問い合わせください。 お問い合わせ窓口はこちら 　 2. ウェブで修理をお申込みいただく、もしくは修理申込書と時計をお送りいただく場合 下記リンクをご確認ください。 修理の申し込み方法